Нормативные правовые документы, регламентирующие работу с обращениями граждан и юридических лиц:
Указ Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202 «О службе «одно окно»
Нормативные правовые акты, регламентирующие выполнение административных процедур:
Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями, по заявлениям граждан»
Закон Республики Беларусь от 28.10.2008 № 433-З «Об основах административных процедур»
Инструкция о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях, утвержденная постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 7 мая 2009г. № 39